| |
Вакансия: Операторы
| Зарплата: |
договорная |
| Описание: |
ОПЕРАТОР/КОНСУЛЬТАНТ КОНТАКТ-ЦЕНТРА (центр обслуживания обращений клиентов, сервисный центр, «горячая линия»),
г.Хмельницкий
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:
- уровень знания ПК – уверенный пользователь;
- грамотное владение русским и украинским языками (устно, письменно);
- хорошая дикция, четкая речь;
- культура речи, умение слушать, положительный настрой, вежливость в процессе коммуникации;
- личные качества: стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность;
- умение сохранять спокойствие и ровный тон в случае возникновения возражений или претензий у клиента;
- образование – высшее/незаконченное высшее, среднее специальное.
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ СПЕЦИАЛИСТА:
- прием обращений клиентов по телефону, эл. почте, ICQ;
- консультирование, прием заказов клиентов;
- переадресация/распределение обращений клиентов;
- информирование клиентов (исходящий обзвон, почта);
- сбор (введение в базу данных) информации о клиентах, использование ее в дальнейших контактах;
- создание долгосрочных партнерских отношений с обратившимися клиентами, развитие этих отношений.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- обучение на внутренних и внешних тренингах, семинарах, курсах;
- достойный уровень заработка, возможность дополнительного заработка;
- гибкий график работы;
благоприятные и комфортабельные условия работы;
- профессиональный и карьерный рост;
- стабильность и социальную защищенность (оплачиваемый ежегодный отпуск, условия
работы по КЗоТу)
- интересную работу в команде профессионалов.
Основные требования к кандидату:
- высшее или незаконченное высшее образование;
- уверенный пользователь ПК;
- коммуникабельность, ответственность, пунктуальность стрессоустойчивость;
- хорошая дикция, четкая речь ;
- умение сохранять спокойствие и ровный тон в случае возникновения возражений или претензий у клиента;
Основные обязанности:
- активные продажи на точке выдачи кредитов;
- консультация клиента, первоначальная идентификация;
- проверка документов;
- оформление кредитов;
- отслеживание первого дефолта;
- создание долгосрочных партнерских отношений с обратившимися клиентами, развитие этих отношений.
Мы предлагаем:
- официальное трудоусторойство;
-- обучение на внутренних и внешних тренингах, семинарах, курсах;
- высокую оплату труда;
- благоприятные и комфортабельные условия работы;
- профессиональный и карьерный рост;
- интересную работу в команде профессионалов. |
| Опыт работы: |
1 год |
| Контактное лицо: |
Ирина |
| Телефон: |
80504161235 |
| E-mail: |
htrhenth_80@mail.ru |
| Рубрика: |
Офисный персонал/ HR
|
| Регион: |
Хмельницкий
|
|
|
